サービス拠点(タイヤハメカエサービス・アライメント調整サービス)

 サービス拠点とは、営業所のサービス機材を充実させ、作業も経験豊富な小売り部門のスタッフが担当することで、より高品質なサービスを提供していくことを目的とする、名古屋販売の差別化戦略の一つです。昨年度安城営業所でスタートし、ご好評を頂いた為、現在では小牧営業所でもスタートしております。

 サービス拠点出張サービスマンは、グループの小売会社である潟vログレスに在籍しており、タイヤ作業をメインで活動しております。名古屋販売のお客様からご依頼頂きましたタイヤ入れ替え作業、タイヤ&ホイールセット品の組み付け、出張作業等、対応させて頂いております。

 内容としては、依頼のあったお客様の元へ外したタイヤホイールを引き取りに上がり、サービス拠点である営業所で作業を行い、その後納品といった流れとなります。営業所には24インチまで対応のチェンジャーとバランサーが設置されており、現在のロープロタイヤにも十分対応出来るようになっています。 難しい作業も安心してご依頼下さい。

 

◆こんな事でお困りではありませんか?

 ・忙しくてタイヤの交換作業を行う時間が無い・・・

 ・大口径のホイールで作業時に傷つけてしまいそうで心配だ・・・

 ・自社のタイヤチェンジャーでは作業できないタイヤサイズだ・・・

 

こんな時は、弊社のサービス拠点にお任せください!お客様のところまで引き取りハメカエを実施させていただきます。(詳しくは担当セールスまでお問い合わせください)

 

また、タイヤのハメカエサービスだけではなく、本年(2013年)より、「アライメント作業」にも本格的に取り組む事となりました。「アライメント」って?という方、車の骨盤矯正と思ってください。

昨今では、お車の平均使用年数の長期化に伴い、足回りの不具合が多く見受けられるようになり一部のマニア層だけではなく、一般のお客様からの依頼も多くなってきております。

「アライメント不良」の症状としましては「お車がまっすぐ走らない」「ハンドルが左右どちらかにとられる」「タイヤの偏摩耗が酷い」などがあります。交換するタイヤがそのような状態になっていたら一度アライメント調整を行ってください。

そんな不安・不満や違和感を感じた方は、一度「アライメント調整(骨盤矯正)」を実施してください。

 

◆タイヤハメカエ作業だけでなく「車の骨盤矯正(アライメント調整)」のサービスを開始しました

 ・お車がまっすぐに走らない方・・・

 ・ハンドルが左右どちらかに取られる方・・・

 ・交換したタイヤの偏摩耗が酷い方・・・

 

弊社サービス拠点のプロスタッフがお車を引き取りアライメント調整をさせていただき、納車させていただきます。

※詳しくは担当セールスまでお問い合わせください

 

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 小牧営業所を担当させて頂く、菱川と申します。サービス担当になる前まではタイヤ館でスタッフとして職務に励んでおりました。タイヤ館では接客から作業までさせていただきお客様とのつながりを大事にしてまいりました。

 2013年4月よりサービス担当なり、今までの経験を活かしてお客様とのつながり、確実な作業をモットーにサービス活動を行っていきたいと考えております。サービス部門ではまだ駆け出しです、まだまだ至らないことが多々あるとは思いますが、安心して作業を依頼して頂けるよう、誠心誠意を持って努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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 安城営業所を担当しております子安です。当グループの小売店であります『タイヤ館』等で十数年タイヤ作業をして参りました。どうぞ宜しくお願い致します。

 現在のタイヤは性能の高くなってきている車に合わせてロープロタイヤが目立って多くなってきています。しかしながら、いざタイヤの入れ替えとなりますと普通のタイヤ以上に神経を使いますし、お時間もとられてしまいます。

 そんなデリケートで時間も掛かるタイヤの作業は、訓練された我々作業マンにお任せ下さい。お客様の立場に立って迅速、親切、丁寧をモットーに作業をやらせて頂きます。

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 こんにちは。サービスカー担当です。サービス拠点ではありませんが、当グループではサービスカーも保有しています。サービスカーの最大のメリットは現地でタイヤが交換できるということです。これまでサービスカーを使い様々なお客様に出会い、タイヤの交換をさせて頂きました。時には雨の中での作業でビショ濡れになりながらであったり、真夏ではコンテナ内が暑く、汗だくになって作業を行うため辛く感じることもあります。それでも目の前には自分の作業を見てくれているお客様がいて、最後には『ありがとう』を言って下さいます。この一言を聞くとやって良かったと心の底から感じる事ができます。

 出張作業ということで場所も条件も様々、いつも以上に安全第一で作業を行うため店舗に比べれば時間は掛かってしまいます。その点でお客様にはご迷惑お掛けすることになるとは思いますが、何かタイヤのことでトラブルが起きてしまった際はお気軽にご連絡下さい。

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→各営業所の連絡先はこちら

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